开封四万水费有解 广西一民企遭当地“晃点”丨大象帮盘点㊳

摘要： 大象新闻·大象帮接到来自全国各地的求助报料信息。一方面，大象帮与河南省内18个地级市的相关政府职能部门携手合作，致力于解...

大象新闻·大象帮接到来自全国各地的求助报料信息。一方面，大象帮与河南省内18个地级市的相关政府职能部门携手合作，致力于解决民众“急难愁盼”问题。同时，大象帮跨越多个省份进行调查、协调并跟进解决。从揭示地方营商环境问题到维护消费者权益，本周，大象新闻·大象帮将目光投向这些民生实事。

Q：开封市民花百万买二手房后被通知欠四万元水费

开封城市水务集团有限公司：水费账户已恢复正常

开封市民郭先生向大象新闻·大象帮反映，2025年4月份，他花费一百多万买了套二手房，房子刚完成过户，5月6日就收到了催缴水费的通知单，欠款高达40005元。

开封城市水务集团有限公司营销二分公司排查得知，2024年7月，工作人员抄表时发现该用户存在跑水的现象，就通知了原房主，并将阀门关闭。今年5月5日抄表的时候，又产生了655吨水，水务公司才将欠费总金额上传到系统中。

5月12日，水务公司安排维修人员到郭先生家中检查管道。排查发现产生巨额水费的原因是表后管道漏水，造成水表在居民不用水的情况下自转，发现问题水务公司后当即维修。目前，水费账户已恢复正常，显示未欠费，余额为11.50元，四万元水费将和原房主协商解决。

>>>百万二手房刚过户，四万天价水费谁买单？开封一市民遇糟心事

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Q：郑州一民办幼儿园无预警关停幼儿无学可上

金水区教育局：联合其他部门商讨解决方案

5月8日，多位家长向大象新闻·大象帮反映，位于郑州市金水区文化路上的爱贝幼儿园在五一假期后突然宣布停办，百余名幼儿无学可上，家长预缴的费用“打水漂”。

记者在现场看到，幼儿园大门上锁，却未张贴停办通知，内部设施也都尚未搬走。

金水区教育局回应称，爱贝幼儿园在2025年3月的年检中被发现，未按标准向监管账户存入资金，区教育局多次约谈负责人要求整改，但园方始终未落实。对于家长损失的预付款，正在统计人数和金额，后续将联合其他部门商讨解决方案。

>>>郑州一民办幼儿园无预警关停！家长预付款退不了，教育局介入

Q：郑州龙湖金融岛私家车绕行地下引不便

记者实探：地下停车场免费 多部电梯直达地面

管理方：有特殊情况上岛可拨热线

近日，郑州网友向大象新闻·大象帮反映，龙湖金融岛入口处有安保人员拦住私家车，要求“禁止驶入地面一层道路，仅允许网约车、出租车通行”。私家车需从地下停车场绕行，十分不便。

5月12日，大象帮记者驾车驶向金融岛，在地面一层入口被安保人员拦下，根据安保人员的指示，记者驱车驶入公共停车场。停车场标识清晰，内设多部电梯，电梯出口紧邻商业区与景观带。金融岛多个地下停车场长期面向公众免费开放，节假日期间也未调整收费政策。

郑州金融岛的物业管理单位东龙楷林公司称，禁行私家车是为了保障行人安全，如有特殊情况需要上岛，可拨打全岛服务热线：400-6757100。

>>>郑州龙湖金融岛私家车绕行地下引不便？实测：3分钟到地面

Q：郑州瀚宇天悦城交房两年不能正常使用宽带

小区物业：可正常办理宽带

移动：宽带7个工作日左右可入户安装

近日，多名网友向大象新闻·大象帮反映称，郑州瀚宇天悦城6号院自2024年年初交房至今，宽带一直都无法正常使用。

记者来到小区物业服务中心了解情况。物业经理吴壮胜表示，从今年4月中旬开始，小区已经和三大运营商进行了沟通协商，七个工作日左右时间就可以解决问题。

中国移动金水区丰庆路办事处网格员康传亮告诉记者，小区和小区地下车库5G信号已经实现全面覆盖，而宽带预计七个工作日左右就可以入户安装，用户可以通过APP、10086、营业厅进行预约，资费套餐也可以自由选择。

>>>郑州瀚宇天悦城装宽带遇“梗阻” 物业：七个工作日左右解决

Q：保质期内“特伦搭档”变豆腐渣致全家腹泻

厂家：长时间在阳光下暴晒导致

律师：“特伦搭档”商标可能涉嫌侵权

近日，河南一网友向大象新闻·大象帮求助称，自己及家人喝了保质期内的“特伦搭档中老年高钙”(以下简称“特伦搭档”)饮品后，都出现了肚子痛、腹泻的症状，剪开包装盒一看，发现里面的液体已经完全变质。

“特伦搭档”厂家核实后表示，饮品变质是因为长时间放置在阳光下暴晒。

律师认为，特仑苏商标使用在牛奶商品上已经具备了比较高的知名度，消费者看到“特伦搭档”，很容易和特仑苏产生联系，从而对这个商品的来源、品质产生混淆。“特伦搭档”商标侵权的可能性比较大。

>>>保质期内“特伦搭档”变豆腐渣致全家腹泻 厂家：因暴晒变质

Q：安阳市滑县枣村乡油坊村高压线杆损毁严重

国网滑县供电公司：立即整改

网友反映安阳市滑县枣村乡油坊村高压线路已有30年左右，线杆已经风化，部分水泥块脱落，严重影响下面住户的安全。

5月12日，国网滑县供电公司排查隐患。通过“拆除旧400伏线路及线杆，重新立杆架线”方式进行整改。国网滑县供电公司将立即组织相关部门开展后续整改事宜。(河南广播电视台安阳记者站)

Q：郑州一违章建筑噪音扰民

丰庆路办事处执法中队：车辆驶离 恢复原貌

郑州市民反映市金水区丰庆路与宏明西路交叉口西南的饭店“兰舍小院”，是违章建筑但没有被成功拆除，电源被切断后，饭店在人行道上停放发电机，噪声巨大。多次与其负责人沟通，并向管理部门反映，都得不到解决。

5月13日上午，丰庆路执法中队联合交警五支队对放置发电机的车辆车主约谈，让其驶离并恢复车辆原有构造。目前，此车辆已挪至旁边院内，下一步将继续督促整改到位。(河南广播电视台郑州记者站)

Q：开封市祥符区家俱街下水道堵塞

开封市祥符区环境卫生事务中心：已疏通

开封市民反映祥符区家俱街57一75号临街房的下水道严重堵塞，污水横流，严重影响居民的生活。多次拨打市政热线至今未解决。

开封市祥符区环境卫生事务中心派员现场勘察。堵塞位置为小区房屋东侧排水管道与小区管道连接处，初步判断为杂物堵塞及管道塌方，现已完成疏通。

市政主干管网未出现堵塞，问题责任主体为小区自建下水管道。该处管网属管径偏小且年久失修，易造成淤积。(河南广播电视台开封记者站)

Q：许昌市襄城县文明路上的路灯不亮

许昌市襄城县住建局：已修复

网友反映许昌市襄城县文明路与首山大道交叉口向东文明路上的路灯有好几个月都不亮了，很容易发生交通事故，希望有关部门能尽快解决问题。

许昌市襄城县住建局回复称，文明路与首山大道交叉口附近路灯已修复，5月14日完成通电测试并恢复正常照明。 (河南广播电视台许昌记者站)

Q：邓州市张白社区聚集打牌扰乱环境与治安

邓州市花洲街道办事处综合执法队：已清理

邓州市民反映张白社区的东河街路与雷锋路交叉口南，多名老人组织打牌场，挤占人行道，搞得周围环境脏乱差，多次投诉都未能解决。

邓州市花洲街道办事处综合执法队(城管、公安配合)已于5月12日上午将此处清理。(河南广播电视台南阳记者站)

Q：商丘市柘城县文庙南街防疫站家属院每天停水

柘城县自来水厂：新水厂今年7月完工

柘城网友反映河南省商丘市柘城县文庙南街防疫站家属院每天停水，严重影响日常生活，业主多次向相关部门反映没有结果。

柘城县自来水厂回复称，此家属楼为20年前建设的老旧小区，因用户增多导致用水需求增长，原设计日供水量已无法满足实际需求。目前相关部门正推进第三自来水厂一期工程建设，预计今年7月完工。在此期间建议用户错峰用水以缓解压力。(河南广播电视台商丘记者站)

Q：周口市封丘县柳南村铭功搅拌站污染严重

周口市封丘县潘店镇人民政府：责令规范施工

周口市民反映市淮阳区柳南村铭功搅拌站，白天尘土飞扬，晚上噪音扰民，长期如此。多次向相关部门反映，结果收效甚微。

封丘县潘店镇人民政府组织调查，该搅拌站属兰原高速施工用地，现场虽配备防尘设备但未使用。工作人员已责令项目负责人立即开启设备并规范施工。下一步将联合县大气污染攻坚办及生态环境分局加强监管，督促整改，防范类似问题。(河南广播电视台新乡记者站)

Q：广西一民企投资遭当地“晃点”

隆林县县政府和县交通局相互推诿

近日，广西百色海云汽车服务有限公司隆林分公司总经理岑海云向大象新闻·大象帮报料，2020年12月22日，海云公司向隆林各族自治县政府申请，新增50台新能源出租车。

2021年5月7日，隆林县工业交通组2021年第2次会议“原则同意海云公司新增50台新能源出租车在隆林县投放经营”，并形成了会议纪要，下发有关部门。

海云公司投入400万购车后，县交通局却以“领导不同意”为由拒办手续。企业4次胜诉仍无果，公司负责人称，“官司都打赢了，但隆林县交通局就是不给我们的出租车办理手续。”交通局和县政府相互推诿，交通局称“县里不通过”，县里称“这是交通局的事”。

>>>权大还是法大？广西一民企投资遭当地“晃点”

Q：司机云南服务区吃菌菇中毒维权遭呛

律师：司机证据链完整 协商不成可诉讼

近日，湖北货车司机黄师傅向大象新闻·大象帮反映，5月6日途经云南省昆磨高速普洱黄庄服务区，在该服务区内的一家饭店吃了盘炒菌菇后，出现菌菇中毒症状。

出院后到饭店协商赔款，反被质疑是来“骗吃骗喝”的。

针对黄师傅的遭遇，北京市中伦文德(郑州)律师事务所李海亮律师认为，黄师傅手里的报警记录、消费记录等证据，已经形成了证据链的闭环，足以证明黄师傅是食用了饭店提供的食物而产生中毒反应，协商不成可以提起诉讼维护权益。

>>>货车司机服务区吃菌菇中毒险丧命 维权遭反呛“骗吃骗喝”

Q：昆明网红村商拍被工作人员扣笔记本电脑

律师：景区有权限制商拍但无权私自扣押设备

近日，旅拍摄影师小袁向大象新闻·大象帮求助，自己在云南昆明滇池边的海晏村拍摄时，被景区管理人员强行抢走笔记本电脑并驱赶。但村子里并没有相关公告，拍照的地方也没有贴禁止商拍的公示牌。小袁报警警方赶到现场后，工作人员将小袁电脑归还。

律师认为，景区或村委会等组织机构作为管理方，有权制定合理的管理规定，但规定应通过公示(如张贴告示、官网公告)使公众知悉。其次，即使景区禁止商拍，景区工作人员亦无权私自扣押设备。

>>>昆明网红村商拍冲突：笔记本电脑被扣 景区禁拍未公示惹争议

Q：双胞胎考前离世短视频泛滥

律师：或涉嫌虚假广告

一网友向大象新闻·大象帮反映称，营销号发布双胞胎考前离世短视频营销卖货，有的招聘人物以不同身份“被离世”多次。

律师认为，视频中的内容引用他人照片，侵犯他人肖像，视频内容通过编造虚假故事来引流卖货，视频的性质就属于广告，广告发布者发布虚假广告需要承担相关法律责任。

>>>“双胞胎”考前离世短视频泛滥 律师：或涉嫌虚假广告

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