美团升级骑手保险，全力守护“城市骑士”

摘要： 在城市的大街小巷，美团骑手们风驰电掣，为人们的生活带来便利。然而，他们在奔波途中也面临着各种风险。为更好地守护骑手权益，...

在城市的大街小巷，美团骑手们风驰电掣，为人们的生活带来便利。然而，他们在奔波途中也面临着各种风险。为更好地守护骑手权益，美团在骑手保险方面持续发力，不断推出改进举措，给骑手们吃下“定心丸”。

自骑手保险的职业伤害保障试点开展以来，美团积极响应政策。截至2024年 6 月底，在参与试点的 7 个省市，已有 886 万人参保，其中北京市参保人数达 89.96 万人，这一庞大数字背后，是美团等平台企业为骑手撑起的 “保护伞”。职业伤害保障由平台缴费，按单计费、按月订单量申报，这种方式既减轻了骑手负担，又确保他们能享受到应有的保障。

美团还在骑手保险理赔效率上狠下功夫。与四川、上海、北京等地一样，美团探索引入商业保险机构，构建起 “人社、商保、平台企业” 三方协作机制。以成都为例，推行的快认快支模式成效显著，截至 2024年6 月底，已办理 756 起 “小伤快认” 案件，平均确认时效仅 2.63 天。这意味着骑手在受伤后能更快获得理赔，减少经济压力。比如骑手刘宇在送餐途中因大树被刮倒摔倒受伤，上报美团平台后，平台客服协助提交理赔申请，几周后他就收到 2000 余元的骑手保险职业伤害医疗费报销，还接到工作人员询问受伤情况及劳动能力鉴定需求的电话。

信息服务系统的升级也是美团骑手保险政策的一大亮点。依托职业伤害保障全国信息平台，美团配合各地试点，实现数据跨部门、跨层级、跨区域流转。上海通过整合业务事项，实现部分待遇 “免申即享”。这一创新让骑手受益，他们无需繁琐申请，就能及时获得保障，大大提升了体验感。

此外，美团积极探索更合理的职业伤害认定经办机制。像北京形成的 “三合一” 经办机制，将多项业务合并为一次申请，为骑手提供全流程指引。这一机制简化了手续，让骑手在受伤后能更便捷地获得保障。

未来，美团将继续深化骑手保险的改进。随着新就业形态就业人员职业伤害保障试点的扩大，美团有望将更多骑手纳入保障范围。同时，美团也会与各方共同努力，探索更科学的职业伤害认定体系，鼓励购买补充商业保险，加强职业伤害预防，为骑手们筑起更坚实的职业安全 “防护网”，让他们安心送餐，在城市中传递温暖与便利。