极目帮办|餐馆门前停车屡遭居民投诉，物业叫苦：我们也为难

摘要： 极目新闻记者 姬栋实习生 李雅文 余佳雪“我的朋友开了一家餐厅，现在物业不让在他餐厅就餐的顾客在门口停车。”3月29日，...

极目新闻记者 姬栋

实习生 李雅文 余佳雪

“我的朋友开了一家餐厅，现在物业不让在他餐厅就餐的顾客在门口停车。”3月29日，热心读者肖先生向极目新闻热线(027-86777777)反映。去年，他的朋友马先生的新店刚刚开业后居然就遇到了这种情况。

接到肖先生反映的情况后，极目新闻记者第一时间赶到了现场。肖先生所说的这家店名叫庆芙兰，位于武汉市汉阳区龙阳街道保利香颂小区。

该店的负责人马先生介绍，庆芙兰餐厅是2024年9月开业。开业之初，来餐厅就餐的顾客可以将车停在店门口的空地上。但是，2024年12月的时候，物业公司突然通知他们不允许在餐厅门口停车了。

为此，物业公司的工作人员甚至在空地的入口处加装了四根路桩，但很快被餐厅的工作人员拔除。记者在现场也看到了路桩被拔除后留下的痕迹。

“现在的生意都不好做，如果门口不能停车，许多顾客就不会选择在餐厅就餐。”拔除路桩后，马先生又私自花了6000多元在入口处设置了升降杆。

“我在武汉打拼了20多年，一直都在做餐饮。”马先生称，2019年投资失败后，他和他的朋友们便集资开办了这家庆芙兰餐厅。“最近，我们这里还出现了不明原因的停水、停电情况。”

极目新闻记者和马先生一同来到了保利（武汉）物业管理有限公司保利香颂物业服务中心。双方一见面便开始相互责难，气氛剑拔弩张。

物业公司的一名姓董（音）的女工作人员向记者确认了与马先生因停车的问题产生过纠纷。甚至，双方一度闹到了报警处理的地步。“我们也是因为顾客的投诉太多，不得已而为之。”董女士说。

说罢，她拿出一沓顾客投诉的材料。记者看到，在小区业主群中，有不少居民反映：“餐厅把公共区围起来了，这是公共用地”“在购买的时候，明明说那个售楼中心会变成活动中心，还会在上面搞个健身房，结果变成餐厅了”“小孩在上面玩，有安全隐患”“餐厅把公共区围起来了”等。

在旁边的另一名物业工作人员也表示，甚至有小区业主以此为由拒缴物业费。

董女士随即拿出来一张该小区的规划图纸。图纸显示，餐厅门口的空地并非停车场用地。“如果要更改这块土地的用途，需要经过相关部门的批准。”

“我们这个地方确实不好停车。”“我也知道马先生开办餐馆不容易，但是居民的反映的意见实在是太尖锐了。”董女士无奈地说道。为此，物业公司还在地下停车场划了一块专门的位置给在庆芙兰餐厅就餐的顾客停车。

在记者的调解下，马先生与物业公司工作人员的气氛逐渐缓和。双方同意会协商妥善处理此事。“我也希望有关部门能够帮我们想想办法解决这个问题。”马先生说。