极目锐评丨洗浴中心多人被紧急送医,商家岂能只顾揽客不顾安全?
极目新闻评论员 屈旌
12月8日,多位网民发视频称,在郑州市郑东新区刚开业的顺水兰亭洗浴中心,有多人在女浴区出现不适,被紧急送医,有亲历者称是“一氧化碳中毒”。
12月9日晚,郑州市郑东新区管理委员会官网发布情况通告称,已立即成立工作组,并第一时间组织急救,该洗浴中心已于当天关停整顿,现场自感不适人员已全部就近送往医院救治,身体状况稳定,目前部分人员已康复出院。(据12月10日光明网)
多人在同一洗浴中心出现不适症状,是很严重的公共安全事件,虽说没有导致人员伤亡,是不幸中的万幸,但也让人感到十分后怕。突如其来的不适症状,对顾客的身体健康造成了损害,给受害者带来了身体上的痛苦和极大的心理压力。更重要的是,这一事件让公众对于公共经营场所的安全保障产生了担忧和疑虑。原本是放松身心、惬意享受的场所,却惹祸上身,进了医院,这无疑是对公众安全感的一种破坏。
据大象新闻报道,事发的12月8日,“顺水兰亭”才刚刚开业,优惠酬宾,门票价格仅为9.9元,这无疑是采取了超低价的促销策略,必然会引来大量顾客前来消费。但是,这种低价揽客行为的背后,却隐藏着巨大的安全隐患。
事发之后,该洗浴中心的网络预售信息仍然显示9.9元的低价,但临时添加了一条说明称“浴区升级新风系统12月15日可正式接待”,这让人不禁怀疑,该洗浴中心是否为了抢时间开业,忽略了新风系统的升级和完善。新风系统的主要功能就是通风透气,防止一氧化碳等有害气体积聚,新风系统不完善,室内空气质量就无法得到保障。如果商家真的这么做了,那么这种急功近利之举,无疑是对顾客生命安全的极端不负责任。
公共经营场所的首要责任,就是确保消费者的健康安全。然而,近年来,各地频繁出现因商业设施管理不善引发的安全事故。一些经营者为了追求利润最大化,往往忽视了安全管理的重要性。他们可能会采取各种手段来吸引顾客,包括低价促销、豪华装修等,但却在最基本的安全保障方面偷工减料、大打折扣。这种做法显然有违商业道德,忽视了安全责任,违背了相关法律法规的要求。
针对此次事件,相关部门已经介入调查,对商家采取了关停整顿等措施,对辖区内的人员密集场所加大安全检查力度,这当然十分必要的。但更重要的,是要从根本上解决问题,防止类似事件再次发生。一方面,相关部门要进一步加强对公共经营场所的安全监管,定期检查其设施设备和安全管理制度是否到位;另一方面,经营者也要自觉遵守法律法规和商业道德,切实履行安全保障责任,确保消费者能够安心安全地享受服务。
消费者也要理性消费,谨慎选择,尤其是在洗浴中心这种人群密集的场所,要注意观察其安全设施和管理制度是否完善。如果发现存在安全隐患或管理不善的情况,应及时向相关部门举报,督促商家尽到安全保障的义务,共同维护良好的市场秩序和公共安全环境。
一时的生意再好,如果没有了安全,最终也只会名声扫地,还可能承担沉重的法律责任。这一事件对于商家而言,绝对是值得汲取的深刻教训:开门做生意,不能有急功近利的侥幸心态,为了着急揽客而忽视安全管理,只会玩火自焚,得不偿失。只有将社会责任感放在第一位,确保消费者的安全和健康,才能真正赢得消费者的信任,在市场上站稳脚跟,走得长远。